AI Food Ordering: आज के आधुनिक समय में जब आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस हर चीज में अपना योगदान दे रहा है और आगे बढ़ रहा है ऐसे में अब AI ऑनलाइन फूड ऑर्डर में भी ग्राहकों के काम आने वाला है। बता दें, फूड डिलीवरी कंपनी Swiggy द्वारा बहुत जल्द अपने यूजर्स को आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) चैटबॉट्स के जरिए ऑर्डर देने, डाइनिंग रिजर्वेशन करने के साथ-साथ डिलीवरी ट्रैक करने की सुविधा दी जानें वाली है।
MCP तकनीक का स्मार्ट उपयोग
मंगलवार के दिन 27 जनवरी को भारत की एक ऑनलाइन फ़ूड और ग्रोसरी डिलीवरी कंपनी ने इस बात की जानकारी दी है कि उसने अपने अलग-अलग बिज़नेस सेक्शन में मॉडल कॉन्टेक्स्ट प्रोटोकॉल (MCP) को शामिल कर दिया है। बता दें, MCP एक तकनीक है, जिसे Anthropic द्वारा बनाया गया है। इसी तकनीकी की मदद से AI चैटबॉट्स बाहरी (थर्ड-पार्टी) डेटा सिस्टम से जुड़ सकते हैं और इसी के साथ जुड़ कर सभी आवश्यक जानकारीयों को प्राप्त कर सकते हैं और यूज़र की तरफ़ से काम भी कर सकते हैं।
AI Food Ordering: चैटबॉट से सीधा ऑर्डर
कंपनी से मिली जानकारी के मुताबिक, इस नई सुविधा के आने के पश्चात यूज़र अब ChatGPT (OpenAI), Gemini (Google), Claude (Anthropic) जैसे प्रसिद्ध AI प्लेटफॉर्म के ज़रिए सीधे फ़ूड अथवा ग्रोसरी को ऑर्डर कर सकेंगे। यानी अब यूजर्स को किसी भी फूड को ऑर्डर करने के लिए अलग-अलग ऐप खोलने की ज़रूरत नहीं होगी, ग्राहक का काम केवल AI चैटबॉट से बात करके ही हो जाएगा।
एक कमांड में सब काम
एक प्रेस रिलीज़ में स्विगी ने जानकारी दी कि उसने अपनी फूड डिलीवरी, इंस्टामार्ट की ग्रोसरी डिलीवरी और डाइनआउट की रेस्टोरेंट टेबल बुकिंग सर्विस में MCP इंटीग्रेशन शुरू कर दिया है।ग्राहकों के लिए लाई गई इस नई सुविधा के तहत अब यूज़र ChatGPT, Gemini, Claude जैसे AI प्लेटफॉर्म का इस्तेमाल करके खाना और ग्रोसरी ऑर्डर कर सकतें है, डिलीवरी की लोकेशन ट्रैक कर पाएंगे और रेस्टोरेंट में टेबल भी बुक कर सकेंगे।
कंपनी के मुताबिक, इस इंटीग्रेशन से AI एजेंट्स आम भाषा (नेचुरल लैंग्वेज) में दिए गए निर्देशों को समझकर 40,000 से ज़्यादा प्रोडक्ट्स (SKUs) में से चीज़ें खोजने और खरीदने में मदद कर पाएंगे।
टेबल बुकिंग भी संभव
MCP प्रोटोकॉल इंटीग्रेशन की मदद से अब AI एजेंट्स स्विगी के प्लेटफॉर्म पर वो काम भी कर पाएंगे, जो पहले यूजर को खुद हाथ से करने पड़ते थे और जिनके लिए ऐप की कई स्क्रीन पर जाना जरूरी होता था।स्विगी के मुताबिक, जब कोई यूजर सपोर्टेड चैटबॉट का इस्तेमाल करेगा, तो AI अपने आप प्रोडक्ट्स या रेस्टोरेंट खोजेगा, अलग-अलग विकल्पों की तुलना करेगा, कार्ट बनाएगा और उसमें बदलाव करेगा। इसके साथ ही AI बेस्ट ऑफर या कूपन लगाएगा, सही डिलीवरी एड्रेस चुनेगा, ऑर्डर प्लेस करेगा और ऑर्डर की डिलीवरी को ट्रैक भी करेगा।
प्रेस रिलीज में जानकारी दी गई है कि, “ये किसी खास रेस्टोरेंट के लिए उपलब्ध बुकिंग टाइम स्लॉट भी ढूंढ सकता है और कार्ट बनाकर, ऑफर लगाकर और एक ही प्रॉम्प्ट में बुकिंग कन्फर्म करके टेबल बुक कर सकता है।”
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