Microsoft Outage: Outlook, Teams और Microsoft 365 जैसी सेवाओं में आई तकनीकी खराबी का असर दुनिया के कई देशों में देखने को मिला। शुरुआती एक घंटे में 74 देशों और क्षेत्रों से शिकायतें दर्ज हुईं। माइक्रोसॉफ्ट ने साइबर हमले की आशंका से इनकार करते हुए इसे अपने इंफ्रास्ट्रक्चर में आई गड़बड़ी बताया।

तकनीकी खराबी ने दुनियाभर के लाखों यूजर्स की परेशानी बढ़ा दी

माइक्रोसॉफ्ट की कई अहम डिजिटल सेवाओं में आई बड़ी तकनीकी खराबी ने दुनियाभर के लाखों यूजर्स की परेशानी बढ़ा दी। Outlook पर ईमेल भेजने और प्राप्त करने से लेकर Microsoft Teams पर ऑनलाइन मीटिंग करने तक में लोगों को दिक्कतों का सामना करना पड़ा। Microsoft 365 की सेवाएं भी प्रभावित हुईं। इस आउटेज का असर भारत समेत कई देशों में देखने को मिला।

12 नवंबर 2026 को अमेरिकी समय के अनुसार दोपहर से शुरू हुई इस समस्या के बाद Downdetector पर शिकायतों की संख्या तेजी से बढ़ी। रिपोर्ट के मुताबिक, शुरुआती एक घंटे में 74 देशों और क्षेत्रों से यूजर्स ने सेवाओं में रुकावट की जानकारी दी। Outlook के लिए शिकायतों का आंकड़ा करीब 1.38 लाख तक पहुंच गया था। शुरुआत में इसे अचानक बढ़े ट्रैफिक से जोड़कर देखा गया, लेकिन बाद में कंपनी ने सर्वर की उपलब्धता से जुड़ी तकनीकी समस्या की बात कही। इस बीच साइबर हमले की आशंका भी उठी, जिस पर माइक्रोसॉफ्ट ने स्पष्ट किया कि उसे किसी साइबर अटैक के संकेत नहीं मिले हैं।

Microsoft Outage:  आखिर माइक्रोसॉफ्ट के साथ क्या हुआ?

12 नवंबर को माइक्रोसॉफ्ट की कई सेवाओं में अचानक रुकावट आने लगी। Outlook, Teams और Microsoft 365 के यूजर्स को लॉगिन, ईमेल और ऑनलाइन मीटिंग जैसी सुविधाओं का इस्तेमाल करने में परेशानी हुई। कुछ यूजर्स के लिए क्लाउड पर मौजूद फाइलों और अन्य सेवाओं तक पहुंचना भी मुश्किल हो गया।

Downdetector पर शिकायतों में तेजी से बढ़ोतरी हुई। रिपोर्ट के अनुसार, महज एक घंटे में 74 देशों और क्षेत्रों से शिकायतें सामने आईं। Outlook से जुड़ी रिपोर्ट्स करीब 1.38 लाख तक पहुंच गईं। इससे अंदाजा लगाया जा सकता है कि इस तकनीकी खराबी का दायरा कितना बड़ा था। हालांकि, 74 देशों से शिकायतें दर्ज होने का मतलब यह नहीं है कि उन सभी देशों में माइक्रोसॉफ्ट की हर सेवा पूरी तरह बंद हो गई थी। अलग-अलग क्षेत्रों में परेशानी का स्तर और प्रभावित सेवाएं अलग हो सकती थीं।

क्या ज्यादा ट्रैफिक की वजह से ठप हुए सर्वर?

शुरुआत में माइक्रोसॉफ्ट ने आशंका जताई थी कि यूजर्स की ओर से अचानक बढ़े ट्रैफिक के कारण सेवाओं पर दबाव पड़ा होगा। लेकिन बाद में कंपनी ने इस शुरुआती आशंका को खारिज करते हुए बड़ी संख्या में सर्वर के अचानक अनुपलब्ध होने की जानकारी दी।

कंपनी के मुताबिक, समस्या उसके ऑटोमेटेड सर्वर हेल्थ चेक सिस्टम से जुड़ी थी। यह सिस्टम लगातार जांच करता है कि सर्वर ठीक से काम कर रहे हैं या नहीं। जब इन जांच प्रक्रियाओं में गड़बड़ी आई तो कई सर्वर को अनुपलब्ध मान लिया गया और वे सेवाओं से बाहर हो गए। इसका नतीजा यह हुआ कि बाकी बचे सर्वरों पर काम का दबाव बढ़ गया। अचानक बढ़े इस लोड से उन सर्वरों की क्षमता भी प्रभावित होने लगी और आउटेज का दायरा बढ़ता चला गया।

Microsoft Outage: Azure के कॉन्फिगरेशन में बदलाव बना वजह?

इस मामले में मलेशिया की नेशनल साइबर सिक्योरिटी एजेंसी (NACSA) की जांच भी सामने आई। एजेंसी के मुताबिक, माइक्रोसॉफ्ट की क्लाउड सर्विस Azure में किए गए एक कॉन्फिगरेशन बदलाव के कारण यह गड़बड़ी हुई। माइक्रोसॉफ्ट ने भी माना कि उसने सिस्टम के प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए कुछ बदलाव किए थे, लेकिन वे उम्मीद के मुताबिक काम नहीं कर पाए। यानी समस्या किसी बाहरी हमले के बजाय कंपनी के अपने तकनीकी ढांचे में हुए बदलाव से जुड़ी बताई गई।

क्या माइक्रोसॉफ्ट पर हुआ था साइबर अटैक?

माइक्रोसॉफ्ट ने इस आउटेज के पीछे साइबर हमले की आशंका से इनकार किया है। कंपनी के अनुसार, अब तक ऐसा कोई संकेत नहीं मिला है जिससे यह साबित हो कि उसकी सेवाओं को किसी हैकर या साइबर हमलावर ने निशाना बनाया था। कंपनी ने इसे अपने इंफ्रास्ट्रक्चर में आई तकनीकी खराबी बताया। हालांकि, किसी भी बड़े क्लाउड आउटेज के दौरान साइबर हमले की आशंका उठना स्वाभाविक है, लेकिन इस मामले में उपलब्ध जानकारी के आधार पर इसे साइबर अटैक कहना सही नहीं होगा।

Microsoft Outage: OpenAI और Anthropic जैसी AI कंपनियों पर भी पड़ा असर?

माइक्रोसॉफ्ट की तकनीकी गड़बड़ी का असर उसकी अपनी सेवाओं तक ही सीमित नहीं रहा। रिपोर्ट के मुताबिक, OpenAI और Anthropic जैसी AI कंपनियों के कुछ कनेक्टिविटी कंपोनेंट्स भी प्रभावित हुए, क्योंकि वे माइक्रोसॉफ्ट के इंफ्रास्ट्रक्चर का इस्तेमाल करते हैं। इससे यह समझना आसान है कि बड़ी टेक कंपनियों की सेवाएं एक-दूसरे के क्लाउड और नेटवर्क ढांचे पर किस तरह निर्भर हो सकती हैं। किसी एक बड़े इंफ्रास्ट्रक्चर में गड़बड़ी आने पर उससे जुड़ी दूसरी सेवाओं पर भी असर पड़ सकता है। कुछ यूजर्स ने AWS और Google Cloud से जुड़ी सेवाओं में भी परेशानी की शिकायत की। हालांकि, रिपोर्ट के मुताबिक, इन दोनों कंपनियों ने अपने क्लाउड सिस्टम में खराबी से इनकार किया और समस्या को बाहरी नेटवर्क से जुड़ी रुकावट बताया।

माइक्रोसॉफ्ट की सेवाएं कब तक सामान्य होंगी?

आउटेज के बाद माइक्रोसॉफ्ट ने प्रभावित सर्वरों को दोबारा शुरू करने और ट्रैफिक को दूसरे रास्तों पर भेजने की प्रक्रिया शुरू की। कंपनी ने यह भी बताया कि हालात को और बिगड़ने से रोकने के लिए नए डिप्लॉयमेंट अस्थायी रूप से रोक दिए गए हैं। 13 नवंबर की सुबह तक कुछ क्षेत्रों में सेवाओं की आंशिक बहाली के संकेत मिलने लगे थे। कंपनी के अनुसार, कुछ सर्वर स्थिर हो रहे थे और यूजर्स को धीरे-धीरे रिकवरी दिखाई दे रही थी। हालांकि, कई क्षेत्रों में सेवाएं पूरी तरह सामान्य नहीं हुई थीं और रिकवरी के लिए कोई निश्चित समयसीमा नहीं बताई गई थी।

Microsoft Outage: भारत में माइक्रोसॉफ्ट आउटेज का क्या असर पड़ा?

इस तकनीकी खराबी का असर भारत में भी देखने को मिला। कई IT प्रोफेशनल्स, कॉर्पोरेट ऑफिस और स्टार्टअप्स के यूजर्स ने Outlook, Teams और Microsoft 365 से जुड़ी समस्याओं की जानकारी दी।

सुबह के कामकाजी घंटों में ईमेल, ऑनलाइन मीटिंग और क्लाउड आधारित कामकाज प्रभावित होने से उन संस्थानों की परेशानी बढ़ी, जो रोजमर्रा के काम के लिए माइक्रोसॉफ्ट की सेवाओं पर निर्भर हैं। भारत के अलावा ऑस्ट्रेलिया में भी कुछ कारोबारियों को परेशानी हुई। रिपोर्ट के मुताबिक, कुछ बिजनेस इनवॉइस प्रिंट नहीं कर पाए, जबकि कुछ स्कूलों की ऑनलाइन कक्षाएं प्रभावित हुईं। मलेशिया की साइबर एजेंसी ने भी मामले की जांच शुरू की थी।

अगर Outlook या Teams काम नहीं कर रहा है तो यूजर क्या करें?

अगर आपके Outlook, Teams या Microsoft 365 में परेशानी आ रही है तो सबसे पहले अपने इंटरनेट कनेक्शन और डिवाइस की सामान्य जांच कर सकते हैं। लेकिन यदि समस्या माइक्रोसॉफ्ट के सर्वर की ओर से है तो केवल राउटर या लैपटॉप रीस्टार्ट करने से इसका समाधान नहीं होगा। ऐसी स्थिति में यूजर्स को ये कदम उठाने चाहिए: माइक्रोसॉफ्ट के आधिकारिक Service Health और Microsoft 365 Status अपडेट देखते रहें। जरूरी काम के लिए अस्थायी तौर पर वैकल्पिक ईमेल या कम्युनिकेशन प्लेटफॉर्म का इस्तेमाल करें। महत्वपूर्ण फाइलों का बैकअप सुरक्षित रखें। समस्या के दौरान किसी अनजान लिंक या संदिग्ध मैसेज पर क्लिक न करें। बार-बार लॉगिन करने या पासवर्ड बदलने से पहले यह जांच लें कि समस्या कंपनी के सर्वर की ओर से तो नहीं है।

माइक्रोसॉफ्ट की इस आउटेज ने एक बार फिर दिखाया कि दुनिया भर का डिजिटल कामकाज कुछ बड़े क्लाउड और टेक्नोलॉजी इंफ्रास्ट्रक्चर पर कितना निर्भर हो गया है। एक तकनीकी बदलाव में गड़बड़ी आने से ईमेल, ऑनलाइन मीटिंग और AI सेवाओं तक प्रभावित हो सकती हैं। फिलहाल कंपनी की ओर से बताई गई वजह आंतरिक तकनीकी खराबी है, न कि साइबर हमला।

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