Uttar Pradesh: भारत निर्वाचन आयोग द्वारा संचालित राष्ट्रीय शिकायत सेवा पोर्टल (एनजीएसपी 2.0) पर उत्तर प्रदेश ने शिकायतों के निस्तारण और नागरिक संतुष्टि के मामले में उत्कृष्ट प्रदर्शन किया है। नागरिकों द्वारा दी गई रेटिंग के आधार पर प्रदेश को देश में पहला स्थान प्राप्त हुआ है। शिकायतों के त्वरित समाधान में भी उत्तर प्रदेश ने शीर्ष चार राज्यों में अपनी जगह बनाई है।
एनजीएसपी 2.0 पर शिकायतों का त्वरित समाधान
मुख्य निर्वाचन अधिकारी नवदीप रिणवा ने बताया कि एनजीएसपी 2.0 पोर्टल के माध्यम से नागरिक अपनी शिकायतें दर्ज कर सकते हैं और उनका ट्रैक भी कर सकते हैं। शिकायतों का निस्तारण निर्धारित समय सीमा में किया जाता है। फरवरी 2026 में उत्तर प्रदेश में कुल 22,469 शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनमें से 21,864 शिकायतों का समाधान किया गया, जो कि कुल शिकायतों का 97.3 प्रतिशत है।
Uttar Pradesh: शिकायत निस्तारण में प्रदेश का टॉप-4 में स्थान
उत्तर प्रदेश को शिकायत निस्तारण के मामले में देश में चौथा स्थान प्राप्त हुआ है। हालांकि, मिजोरम, लद्दाख और उत्तराखंड जैसे छोटे राज्यों में शिकायतों की संख्या कम रही है, जिससे उनका प्रदर्शन बेहतर रहा। उत्तर प्रदेश ने अधिक संख्या में शिकायतों के बावजूद निर्धारित समयसीमा में गुणवत्ता पूर्ण निस्तारण करके प्रशासनिक दक्षता का बेहतरीन उदाहरण पेश किया है।
नागरिक रेटिंग में प्रदेश का प्रथम स्थान
उत्तर प्रदेश ने नागरिकों द्वारा दी गई रेटिंग के आधार पर एनजीएसपी 2.0 पर पूरे देश में पहला स्थान प्राप्त किया है। यह उपलब्धि प्रदेश की जवाबदेही और पारदर्शी कार्यप्रणाली को दर्शाती है, जो नागरिकों की संतुष्टि के लिए राज्य सरकार की प्रतिबद्धता को रेखांकित करती है।
